Todas las personas deben presentar una identificación con foto (DNI o permiso de conducir) al registrarse.

Por determinación de la Ley Federal No. 8.069, del 13/07/1990, no permitimos el alojamiento de menores de 18 (dieciocho) años de edad, a menos que estén acompañados por sus padres o tutor.

Si el menor no está acompañado por sus padres o tutor, será necesario presentar, al momento del registro, una autorización escrita para la estancia del menor, firmada por los padres, con firmas autenticadas por un notario público.

Independientemente de cualquier otra disposición, todos los menores de 18 (dieciocho) años de edad deben presentar, al momento del registro, un documento oficial de identificación con foto que demuestre su identidad y filiación, incluso si están acompañados por sus padres.

De acuerdo con el Artículo 2 de la Ley No. 5.553/68, el hotel puede hacer una fotocopia de los datos de los documentos de los menores y luego devolver el documento al expositor.

El alojamiento de menores extranjeros debe cumplir con las mismas directrices mencionadas anteriormente y respetar las leyes vigentes.

*Registro de entrada a partir de las 15:00 horas.

*Salida hasta las 11:00 AM.

Park GAV Resorts es un complejo de tiempo compartido; tenga en cuenta que durante su estancia podría ser necesario cambiar de habitación, según la disponibilidad de la unidad reservada originalmente. En caso de producirse un cambio, se le notificará al registrarse y el personal de recepción le proporcionará todas las instrucciones.

El registro de entrada anticipado tendrá un coste equivalente a la mitad de la tarifa diaria, sujeto a la disponibilidad de habitaciones en el momento del registro.

*Las salidas tardías se cobrarán a la mitad de la tarifa diaria hasta las 16:00; después de las 16:00, se cobrará la tarifa diaria completa, sujeto a la disponibilidad del apartamento en el momento de la salida.

*Incluido en la tarifa diaria o paquete: desayuno y una plaza de aparcamiento.

El desayuno se sirve en el restaurante de 7:00 a 10:00.

*Estacionamiento rotativo. Si necesita más plazas, según disponibilidad, solicítelas directamente al registrarse; el costo es de R$ 25,00 + 5% de impuesto por día/vehículo.

Política de protección infantil:

* Alojamiento gratuito para niños de 0 a 11 años (sujeto a la capacidad del apartamento).

* Los niños de 0 a 5 años desayunan gratis, y a los niños de 6 a 11 años se les cobra el 50% del precio del desayuno.

* Para mayores de 12 años, se cobrará alojamiento y desayuno a precio de adulto.

Política de cancelación

Las reservas sin pago estarán garantizadas hasta las 22:00 horas; después de esta hora, están sujetas a disponibilidad al momento del registro.

Las reservas con pago efectuado se garantizan hasta las 10:00 h del día siguiente a la fecha de llegada. Pasada esta hora, en caso de no presentarse, la reserva se cancelará y no se realizarán reembolsos.

Las solicitudes de cancelación de reservas/paquetes solo se aceptarán si se formalizan por correo electrónico hasta 14 días antes de la fecha de llegada.

A la llegada y ocupación del apartamento, en caso de salida anticipada, para cualquier reserva, ya sea un paquete o no, se cobrará el valor total del período de reserva.

Se deducirá la comisión administrativa de la tarjeta de crédito/débito si el solicitante cancela dentro de los plazos estipulados anteriormente.

No aceptamos cheques ni tarjetas American Express.

INFORMACIÓN ADICIONAL

1) Voltaje de 220 V en todo el establecimiento.

2) Los residentes o invitados no podrán utilizar equipos de sonido a alto volumen en las zonas comunes y apartamentos, respetando así las buenas relaciones entre todos, incluida la ordenanza sobre ruido después de las 22:00 horas.

3) Está expresamente prohibido introducir y consumir en las zonas comunes y piscinas alimentos y bebidas que no hayan sido adquiridos en los puntos de venta del complejo, así como celebrar fiestas y reuniones.

4) El residente o huésped siempre debe informar a recepción sobre la llegada o salida de cualquier persona que lo acompañe en las instalaciones.

5) Si algún artículo del apartamento resulta dañado, como ropa de cama, vajilla u otros equipos, el huésped o compañero de piso del propietario del condominio deberá pagar el costo de reemplazo del artículo dañado al momento del check-out.

6) Park GAV Resorts no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados en sus instalaciones.

7) Park GAV Resorts es 100% libre de humo de acuerdo con la Ley No. 12.546/2011, y el incumplimiento resultará en una multa equivalente a la tarifa diaria actual.

8) Se admiten animales domésticos (perros pequeños de hasta 10 kg) en las instalaciones de la guardería canina, según las tarifas diarias establecidas por el proveedor de servicios Salinas Pet (servicio subcontratado). Si desea alojar otro tipo de animal doméstico, póngase en contacto directamente con Salinas Pet para consultar la disponibilidad y las tarifas. Teléfono de contacto de Salinas Pet: (91) 98900 0795.

9) Si decide traer a su perro al apartamento, consulte las normas y condiciones a continuación:

Solo se admiten perros pequeños (de hasta 10 kg cada uno) en el apartamento; se permiten hasta dos perros. No se admiten gatos ni otros animales.

Se cobrará una tarifa de limpieza de R$ 250,00 por la duración de su estancia (siempre que permanezca en el mismo apartamento. Si cambia de apartamento, se le cobrará una tarifa adicional).

La tarifa de peluquería incluye un baño exprés para un perro. El vale para el baño se entregará al registrarse tras el pago de la tarifa.

Cualquier daño causado por el animal en el apartamento o las instalaciones del complejo será responsabilidad del residente o huésped, y el importe correspondiente a los daños se cobrará en el momento del check-out.

Se admiten perros en las zonas comunes y en el aparcamiento, pero solo si se llevan en el regazo. No se admiten perros en el restaurante ni en las zonas de venta de comida y bebida.